Terms of service

Condiciones Generales de Contratación y Términos del Servicio de opusofart.com

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y contratación de productos a través del sitio web opusofart.com, titularidad de Javier Girón Rovira (Opus of Art), con domicilio social en Calle Londres 50 local 2, Torrejón de Ardoz y VAT ES53672065R

El uso y la contratación en este sitio web implican la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales. El usuario declara haber leído y comprendido los términos expuestos antes de realizar cualquier compra.

2. Capacidad para Contratar 

El usuario declara ser mayor de edad (mínimo 18 años) y disponer de la capacidad legal necesaria para celebrar contratos a través de este sitio web, de conformidad con la legislación española y europea aplicable.

Restricciones de edad: Para adultos
Garantía UE: 2 años

En cumplimiento con el Reglamento General de Seguridad de los Productos (RGPS), Opus of Art garantiza que todos los productos de consumo que ofrece son seguros y cumplen con las normas de la UE. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con la seguridad de los productos, contáctenos en opuestofart@opuestofart.com o escríbanos a customer@opuestofart.com.

3. Proceso de Contratación

  • Selección de productos
    El usuario navega por la tienda de Opus of Art eligiendo los productos que desea adquirir. Cada producto tiene una ficha descriptiva que incluye: nombre, imágenes, descripción, tallas o variantes (si aplican), materiales, precio base, impuestos aplicables (IVA u otro impuesto local), y los gastos de envío estimados si está disponible. El usuario puede añadir uno o varios productos al carrito de compra (“shopping cart”). En cualquier momento antes del pago, podrá revisar el carrito, modificar cantidades, eliminar productos, cambiar variantes, ver el subtotal, impuestos y total estimado, así como los gastos de envío aplicados según su dirección.

  • Revisión y resumen del pedido antes del pago
    Antes de finalizar el pedido, se mostrará siempre un resumen claro que incluya:

    • Productos seleccionados, con sus cantidades, variantes, precios unitarios y subtotal.

    • Los impuestos aplicables desglosados (ej. IVA), según la legislación vigente.

    • Los gastos de envío o costes adicionales (si los hay), y su desglose.

    • El precio total final a pagar.

    • Información sobre derechos del consumidor, especialmente derecho de desistimiento, garantía, y condiciones de devolución (en los casos que correspondan).

    • Idioma en que se muestra toda la información en ese momento, para asegurar comprensión del usuario.

  • Idioma disponible para formalizar el contrato
    El usuario puede navegar y realizar la compra en alguno de los idiomas soportados por la web: español, inglés o alemán. Al iniciar el proceso de compra, todas las pantallas del catálogo, carrito, checkout, condiciones de servicio, y resúmenes estarán disponibles en el idioma seleccionado. El contrato se formalizará en el idioma que el usuario haya elegido antes de proceder al pago (“checkout”). Si algún texto no estuviera traducido en ese idioma concreto, la versión en uno de los idiomas principales se usará como respaldo, pero se informará al usuario de ello si fuera relevante.

  • Aceptación del pedido
    Una vez revisado todo lo anterior, el usuario debe pulsar el botón “Finalizar compra” (u otro término equivalente visible en cada idioma, ej. “Complete Order”, “Bestellung abschicken”), lo que supone la aceptación de todas las condiciones generales vigentes y la voluntad de contratar los productos seleccionados conforme al resumen mostrado. Al pulsar ese botón, el contrato de compra se considera formalizado.

  • Confirmación por correo electrónico
    Inmediatamente después de formalizar el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección proporcionada durante el checkout. Este e-mail contendrá al menos:

    • Número de pedido

    • Descripción de los productos solicitados (nombre, variantes, cantidad, precio)

    • Importe total pagado, impuestos incluidos y gastos de envío

    • Dirección de entrega

    • Indicación del método de pago utilizado

    • Información sobre derecho de desistimiento y cómo ejercerlo

    • Estimación de plazo de entrega o de fabricación, si aplica.

  • Flujo de Checkout específico para Shopify
    Como sitio basado en Shopify, el flujo real de compra sigue estas etapas (pueden variar ligeramente según el tema, apps instaladas o personalizaciones):

    • Carro de compra (Cart) → revisión de productos.

    • Detalle de envío: el usuario introduce la dirección de entrega, país, código postal, etc., lo que permite calcular gastos de envío e impuestos locales.

    • Elección de idioma (si la tienda lo permite, selección previa o con selector visible).

    • Método de envío: se indican las opciones disponibles, costo y plazo estimado.

    • Pago: selección del método de pago, introducción de datos requeridos (tarjeta, PayPal, etc.).

    • Revisión final del pedido: resumen completo, aceptación de estas condiciones.

    • Pago y confirmación: Shopify procesa el pago, verifica autenticación si es necesario (lo que puede incluir validación según PSD2 si aplicable).

    • Notificación al usuario: email automático con los detalles del pedido y seguimiento.

  • Idioma del checkout, notificaciones y comunicaciones
    Todas las comunicaciones relativas al pedido (confirmaciones por correo electrónico, notificaciones de envío, respuestas de servicio al cliente) se realizarán en el idioma que el usuario haya seleccionado en el checkout. Si por alguna razón, una notificación estuviera generada en otro idioma, se informará al usuario y se ofrecerá la traducción si lo solicita.

4. Productos y Disponibilidad

  • Todos los productos mostrados incluyen una descripción clara de sus características.

  • En caso de falta de disponibilidad, Opus of Art informará al usuario de manera inmediata. Éste podrá aceptar un nuevo plazo de entrega, cambiarlo por un producto equivalente o cancelar el pedido con devolución íntegra del importe.

5. Precios y Facturación

  • Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, o en la moneda local del potencial comprador. 

  • Los gastos de envío se detallan por separado antes de la confirmación del pedido.

  • El usuario recibirá la factura correspondiente en formato electrónico.

Opus of Art se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, si bien los precios aplicables serán los vigentes en el momento de la compra.

6. Formas de Pago

Los pagos en opusofart.com se realizan exclusivamente a través de pasarelas de pago seguras proporcionadas por entidades financieras y proveedores especializados en comercio electrónico. Esto significa que en ningún momento Opus of Art tiene acceso directo ni almacena los datos bancarios confidenciales del usuario (números de tarjeta, contraseñas o credenciales).

En cumplimiento con la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2), los pagos realizados dentro del Espacio Económico Europeo pueden estar sujetos a mecanismos adicionales de autenticación reforzada del cliente (SCA, Strong Customer Authentication). Dichos mecanismos incluyen el doble factor de seguridad, que puede implicar:

  • Introducción de una contraseña o PIN conocido por el usuario.

  • Confirmación mediante un dispositivo físico o aplicación móvil (ej. token, SMS de verificación, aplicación bancaria).

  • Verificación biométrica, como huella dactilar o reconocimiento facial.

De esta forma, se garantiza que el titular del medio de pago es quien autoriza la operación, reforzando la protección contra fraudes electrónicos y accesos indebidos.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados en el proceso de pago y de mantener en secreto sus credenciales de acceso a las plataformas de pago utilizadas.

7. Envíos y Entregas

Opus of Art trabaja con un modelo de impresión bajo demanda, lo que significa que cada producto se fabrica de manera personalizada tras la confirmación del pedido. Por este motivo, no siempre es posible garantizar unos plazos de entrega fijos, ya que dependen tanto del tipo de producto como del proveedor de producción asignado.

Nuestros proveedores principales se encuentran en Europa y, en algunos casos, en Estados Unidos. En función de la ubicación del cliente y del centro de impresión utilizado, los plazos de entrega podrán variar.

Como referencia general, los plazos de envío estimados son los siguientes:

  • España peninsular: [X días hábiles]

  • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: [X días hábiles]

  • Unión Europea: entre 5 y 14 días naturales desde la confirmación del pedido.

  • Estados Unidos y Canadá: entre 7 y 21 días naturales.

En el caso particular de que un pedido de un cliente europeo se produzca en un centro de impresión de EE.UU., el plazo máximo estimado será de 4 semanas debido al transporte internacional y los trámites aduaneros.

Pese a estas variables, Opus of Art se compromete a realizar todos los esfuerzos necesarios para que los pedidos se entreguen en el menor tiempo posible, y a mantener informado al cliente en caso de retraso o incidencia logística. El usuario recibirá en todo momento información de seguimiento tan pronto como el proveedor genere la etiqueta de envío.

8. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a customer@opusofart.com indicando número de pedido, datos de contacto y artículos a devolver.

Condiciones de la devolución:

  • Los productos deben devolverse en perfecto estado, sin usar, con su embalaje y etiquetas originales.

  • El cliente asume los gastos de devolución, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

  • Una vez recibido y comprobado el producto, se reembolsará el importe en un máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

9. Garantía Legal

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 2 años prevista en la normativa de consumidores y usuarios.

En caso de defecto de origen, el usuario podrá solicitar reparación, sustitución, rebaja en el precio o resolución del contrato, conforme a la ley.

10. Obligaciones de las Partes

  • Del usuario: facilitar información veraz y exacta en el proceso de compra, respetar las presentes condiciones y realizar el pago correspondiente.

  • De Opus of Art: poner a disposición del usuario los productos contratados, garantizar la calidad y cumplir la normativa vigente.

11. Limitación de Responsabilidad

  • Opus of Art no se responsabiliza de los daños derivados del mal uso de los productos adquiridos.

  • El acceso al sitio web depende de servicios de terceros (servidores, telecomunicaciones, etc.), por lo que no se garantiza disponibilidad permanente.

12. Propiedad Intelectual e Industrial

El usuario reconoce que todos los contenidos (diseños, logotipos, textos, gráficos, imágenes, iconos, software, etc.) son titularidad de Opus of Art o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

13. Modificación de las Condiciones

Opus of Art podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya celebrados, que seguirán rigiéndose por las condiciones vigentes en la fecha de la compra.

14. Resolución de Conflictos

El usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios de la Comisión Europea en el siguiente enlace:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

En todo caso, las presentes condiciones se rigen por la legislación española y europea aplicable.
En caso de litigio, y salvo disposición imperativa en materia de consumidores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Torrejón de Ardoz, Madrid - España.

15. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o comunicación, el usuario puede dirigirse a:
📩 customer@opusofart.com